Przesył energii cieplnej odbywa się poprzez sieć ciepłowniczą wysokoparametrową o łącznej długości ponad 20 km. Około 70% długości sieci wykonane jest w technologii rur preizolowanych, 7% sieci to sieć napowietrzna, a pozostała część to sieć wybudowana w technologii kanałowej.
Ponadto ENGIE Złotów posiada ponad 1 100 m sieci dystrybucyjnej niskoparametrowej.
Spółka dostarcza energię cieplną do ponad 450 węzłów cieplnych o łącznej mocy zamówionej ok. 25,5 MW. Węzły będące własnością Spółki wyposażone są w nowoczesną automatykę, gwarantującą pożądany przez odbiorcę komfort cieplny.
W ostatnich latach sieć ciepłownicza Spółki została znacznie rozszerzona obejmując swych zasięgiem okolice ulic Zduny/Spichrzowa, Dworzaczka, Piotra Skargi, Kolejowej oraz Nieznanego Żołnierza.
Zapewnieniu bezawaryjnej pracy sieci oraz ograniczeniu strat związanych z przesyłem ciepła służą przeprowadzane systematycznie przeglądy termowizyjne oraz modernizacje wybranych odcinków ciepłociągu.
Wskaźnik nakładu nieodnawialnej energii pierwotnej Wp,c dla sieci cieplnej ENGIE Złotów za rok 2025 wyniósł 1,17.